Tout ce dont vous avez besoin pour que votre chargeur fonctionne en toute fluidité
- Assurez-vous d’avoir un bon signal Wi‑Fi.
- Redémarrez l’appli Tuya.
- Allez dans Moi → Paramètres → Vider le cache.
- Réessayez d’ajouter l’appareil.
- Vérifiez la connexion réseau.
- Fermez puis rouvrez l’appli Tuya.
- Videz le cache et recherchez à nouveau.
- L’appli peut tourner en arrière-plan.
- Redémarrez l’appli Tuya.
- Videz le cache dans les paramètres.
- Le mode solaire ne fonctionne qu’avec les chargeurs monophasés.
- Les chargeurs triphasés ne prennent pas en charge cette fonction.
- Vérifiez si l’entrée solaire dépasse 6 A.
- Videz le cache de l’appli.
- Saisissez à nouveau le numéro de carte dans le champ de commande.
- Vérifiez la connexion du lecteur.
- Essayez de remplacer le lecteur.
- Chargeurs filaires (non 4G) :
- L’URL doit se terminer par « / »
- Faites correspondre l’URL et l’ID avec votre plateforme OCPP
- Vérifiez la connexion Ethernet
- Chargeurs 4G :
- Confirmez que la carte SIM est installée
- Vérifiez l’antenne
- Saisissez l’APN correct
- Vérifiez le format d’URL et les détails de la plateforme
- La session précédente n’a peut-être pas été correctement fermée.
- Une mise à jour logicielle est nécessaire.
- Il s’agit d’un problème système.
- Veuillez mettre à jour le logiciel.
- Débranchez le câble pour réinitialiser.
- Vérifiez le bouton d’arrêt d’urgence et le câblage.
- Assurez un câblage correct (C + NO).
- L’équilibrage de charge peut limiter la sortie.
- Le chargeur peut être en mode solaire (6 A par défaut).
- Vérifiez le câble PP et les molettes.
- Supprimez puis rajoutez le chargeur :
- Paramètres → Supprimer l’appareil → Dissocier et effacer les données.
- Maintenez le bouton de fonction 10 s.
- Reconnectez dans Tuya.
- Videz le cache de l’appli.
- Rajoutez le chargeur.
- Mettez à jour le logiciel si nécessaire.
- Maintenez le bouton de fonction 10 s.
- Rajoutez le chargeur.
- Débranchez le câble pour effacer l’état.
- Vérifiez les connexions du dispositif de protection différentielle.
- Reconnectez l’alimentation.
- Remplacez l’appareil si nécessaire.
- Réinitialisez la valeur DLB dans l’appli Tuya.
- Ou saisissez manuellement la valeur souhaitée.
- Le système fonctionnera à la valeur réglée moins 5 A.